8月19日，丁禹兮一场原定的直播取消，随后工作室发文道歉：“针对本次直播未能准时如约出席一事，我们向各位粉丝、片方致以最诚挚的歉意。本次事件系工作室同事操作失误造成，属于团队工作严重不专业，责任完全在我方。对此我们会内部严肃处理相关工作人员，深刻复盘全部工作流程，完善各项预案与复核机制，杜绝同类事件再次发生。”

据悉，丁禹兮新剧《花开锦绣》热播，原计划演员在七夕节这天进行线上直播陪看，后因工作室直播技术原因取消。